Повышение результативности коммерческого департамента

Заказчик: Инжиниринговая компания

Цель: Выполнение плана продаж компании через повышение эффективности и прозрачности работы коммерсантов.

Подход:
  • Анализ потребностей, составление технического задания, помощь в выборе системы CRM (системы для управления взаимоотношениями с клиентами);
  • Распределение коммерсантов по группам с очерченными специализациями;
  • Разграничение ответственности между коммерсантом, продавшим проект, и руководителем реализации проекта;
  • Стандартизация методов оценки приоритета проектов для компании;
  • Стандартизация шаблонов коммуникаций с клиентами.
Результат:
  • Разработана и внедрена модель оценки приоритетности проектов;
  • Разработан шаблон презентации для клиента, опросный лист для уточнения потребностей клиента, шаблон анкеты обратной связи от клиента;
  • Разработана система КПЭ для сотрудников коммерческого департамента.
Источник: http://qr-agency.com/povyshenie-rezultativnosti-kommercheskogo-departamenta/

Похожие проекты