Заказчик: Инжиниринговая компания
Цель: Выполнение плана продаж компании через повышение эффективности и прозрачности работы коммерсантов.
- Анализ потребностей, составление технического задания, помощь в выборе системы CRM (системы для управления взаимоотношениями с клиентами);
- Распределение коммерсантов по группам с очерченными специализациями;
- Разграничение ответственности между коммерсантом, продавшим проект, и руководителем реализации проекта;
- Стандартизация методов оценки приоритета проектов для компании;
- Стандартизация шаблонов коммуникаций с клиентами.
- Разработана и внедрена модель оценки приоритетности проектов;
- Разработан шаблон презентации для клиента, опросный лист для уточнения потребностей клиента, шаблон анкеты обратной связи от клиента;
- Разработана система КПЭ для сотрудников коммерческого департамента.
